fbpx

Garantie en klachten

Juf en jij, creatieve DIY pakketten. 

Garantie 

Wij geven om onze producten en doen logischerwijze ons best om deze in topconditie aan u te leveren. Toch komt het wel eens voor dat er een bestelling kapot gaat tijdens transport of dat er iets anders gebeurt waardoor u aanspraak kunt maken op garantie. Wettelijk gezien bent u verplicht om binnen twee maanden na constatering van het gebrek melding bij ons hierover te maken. Indien het gebrek binnen de garantie valt, dan zullen wij kosteloos zorg dragen voor reparatie of vervanging.

Klachten

Het kan altijd voorkomen dat er iets niet helemaal gaat zoals gepland. We raden u aan om klachten eerst bij ons kenbaar te maken door te mailen naar info@jufenjij.nl. Leidt dit niet tot een oplossing, dan is het mogelijk om uw geschil aan te melden voor bemiddeling via Stichting WebwinkelKeur via https://www.webwinkelkeur.nl/kennisbank/consumenten/geschil. Vanaf 15 februari 2016 is het voor consumenten in de EU ook mogelijk om klachten aan te melden via het ODR-platform van de Europese Commissie. Dit ODR-platform is te vinden op http://ec.europa.eu/odr. Wanneer uw klacht nog niet elders in behandeling is dan staat het u vrij om uw klacht te deponeren via het platform van de Europese Unie.

Contact opnemen met JUF EN JIJ

Bel ons

06 – 83 97 43 28

E-mail ons

info@jufenjij.nl

De waardering van shop.jufenjij.nl/deb89724/ bij Webwinkel Keurmerk Klantbeoordelingen is 9.6/10 gebaseerd op 15 reviews.

Pin It on Pinterest

Open chat
Heb je een vraag?
Hallo!

Wat leuk dat je de website van JUF EN JIJ bezoekt. Wil je het laten weten als je een vraag hebt?